為保護(hù)金融消費(fèi)者合法權(quán)益,維護(hù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)秩序,興業(yè)銀行濟(jì)南分行轄內(nèi)日照分行營(yíng)業(yè)部作為服務(wù)經(jīng)濟(jì)實(shí)體,積極采取多項(xiàng)措施深入開(kāi)展金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作,努力成為消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作宣傳者、踐行者,開(kāi)展了一系列多層面、多角度的宣傳普及活動(dòng)。
一是充分發(fā)揮廳堂“公眾教育服務(wù)區(qū)”宣傳作用,利用客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)的等待時(shí)間,著重通過(guò)網(wǎng)點(diǎn)廳堂人員日常管理、指導(dǎo)操作,廳堂醒目位置擺放折頁(yè)及展板,LED顯示屏滾動(dòng)播放活動(dòng)口號(hào),播放教育宣傳片等方式開(kāi)展廳堂宣教活動(dòng),營(yíng)造良好的活動(dòng)氛圍,讓消費(fèi)者了解各項(xiàng)重要權(quán)益,提升其風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力等。
二是積極開(kāi)展各類(lèi)主題活動(dòng)。日照分行營(yíng)業(yè)部聯(lián)合周邊的富和社區(qū)舉辦了“金融知識(shí)進(jìn)萬(wàn)家”活動(dòng),該行員工為社區(qū)老年人講解了如何防范金融詐騙、國(guó)債、理財(cái)產(chǎn)品等知識(shí)。通過(guò)活動(dòng)的開(kāi)展,有效的加深了老年人對(duì)銀行金融知識(shí)的認(rèn)知和了解,提高了老年人金融風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)知能力、金融安全意識(shí)、防詐騙能力。
三是分行營(yíng)業(yè)部攜手早教中心在網(wǎng)點(diǎn)舉辦“小小銀行家”活動(dòng),到場(chǎng)8組家庭,活動(dòng)中通過(guò)有獎(jiǎng)問(wèn)答的形式向大家介紹了新版人民幣的防偽知識(shí)和理財(cái)知識(shí),并組織到場(chǎng)的大小朋友進(jìn)行了點(diǎn)鈔比賽,活動(dòng)氣氛活躍,參與度高。此次宣傳活動(dòng)從小朋友著手,引導(dǎo)小朋友從小樹(shù)立正確的消費(fèi)理財(cái)觀念。
四利用媒體,擴(kuò)大宣傳面。該網(wǎng)點(diǎn)充分利用報(bào)紙、交通廣播進(jìn)行媒體宣傳,使老百姓更直接地了解征信知識(shí),進(jìn)一步普及《征信業(yè)管理?xiàng)l例》,增強(qiáng)了宣傳效果,擴(kuò)大了宣傳覆蓋面,營(yíng)造了學(xué)《條例》、“講誠(chéng)信、守信用”的良好社會(huì)氛圍。(王巧)
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