3月27日，2021-2022住宅產(chǎn)業(yè)年會暨第六屆CBDA住宅產(chǎn)業(yè)(紅鼎)創(chuàng)新大賽發(fā)布在廣州舉行，本屆年會由中國建筑裝飾協(xié)會住宅裝飾裝修和部品產(chǎn)業(yè)分會主辦，主題為“擦亮2023”，群英匯聚。靚家居董事長曾育周、靚家居集團副總經(jīng)理葛燁明、獲獎?wù)b設(shè)計師團隊一行出席參加。
“整裝校長”靚家居董事長曾育周 發(fā)表講話
真整裝 連續(xù)兩年信用評價五星級企業(yè)
在魚龍混雜的家裝行業(yè)，消費者想找到一家“靠譜”的裝修公司，必須練就一雙“火眼金睛”。許多消費者花了大價錢，裝修的品質(zhì)卻得不到保障：裝修惡意增項加價、隱蔽工程偷工減料、進場時提供偽劣產(chǎn)品、環(huán)保不達標、不負責任，售后無門等一系列問題，已經(jīng)成為了家裝行業(yè)的消費痛點。
為解決裝修各種“疑難雜癥”，靚家居從2008年開創(chuàng)“按平米計價”的整裝套餐，進入整裝1.0時代，再到2023年發(fā)布整裝4.0新款整裝套餐，致力于提供一站式真整裝服務(wù)。
如今，在“偽整裝”遍布家裝市場的環(huán)境下，靚家居“真整裝”有了行業(yè)認定！經(jīng)過嚴格的多級評審機制，中國建筑裝飾協(xié)會對靚家居評定結(jié)果為“全國家裝企業(yè)信用五星級”，授予企業(yè)榮譽證書。最終，靚家居連續(xù)兩年榮獲五星級企業(yè)評級！
此外，靚家居還先后獲得過“中國消費者信賴家裝品牌”、“中國家具行業(yè)卓越家裝品牌”、“守誠信重契約好口碑品牌”等殊榮。靚家居始終肩負起為廣大消費者打造幸福家的使命，為消費者提供更多、更好的服務(wù)。
靚家居集團副總經(jīng)理葛燁明 代表領(lǐng)獎
專業(yè)整裝設(shè)計 斬獲紅鼎獎創(chuàng)新大賽11項大獎
在此次第六屆CBDA紅鼎獎創(chuàng)新大賽，靚家居整裝設(shè)計師團隊一舉拿下11項大獎，其中，靚家居番禺萬達分公司的資深設(shè)計師蔡澤雄以舊房翻新經(jīng)典作品榮獲“紅鼎舊改TOP10”，以及黃文亮、簡國知、何明城等十位設(shè)計師分別榮獲“紅鼎優(yōu)秀獎”，靚家居空間設(shè)計院院長張穎上臺代表領(lǐng)獎。
靚家居2000+整裝設(shè)計師，全程1對1服務(wù)，綜合考慮軟裝硬裝，再到家電全面規(guī)劃，為用戶輸出720°VR全景效果圖、水電布控圖、軟裝定制圖、智能施工圖、智能家電規(guī)劃圖，為用戶提供收樓驗樓、上門量尺、戶型優(yōu)化、設(shè)計方案、選料等專業(yè)服務(wù)，讓設(shè)計驚艷落地！
左：資深設(shè)計師蔡澤雄；右：設(shè)計院長張穎
做好專業(yè)全程家裝服務(wù) 創(chuàng)新雙軌式服務(wù)方式
在流媒體及自媒體時代，通過抖音等大數(shù)據(jù)的推送，有些消費者對裝修的了解甚至比設(shè)計師還專業(yè)。簡單總結(jié)就是消費者覺悟，以前的涉及信息不對稱已經(jīng)徹底改變了。靚家居董事長曾育周解釋道，消費需求在改變，靚家居也發(fā)生了很大的改變，原來的套餐模式已經(jīng)不能滿足消費者的個性化需求，所以靚家居針對不同消費需求在套餐模式作出了重大革新。
互聯(lián)網(wǎng)家裝時代有一個很大的特點：整個服務(wù)都屬于流水線，就是“接力賽”。說到家裝售后問題，95%的客訴源于溝通問題，“接力賽”沒辦法銜接好。在曾育周看來，專業(yè)全程服務(wù)是自媒體時代非常重要的一環(huán)，從獲客到交付有專人全程服務(wù)，有效連接好設(shè)計、施工以及售后等環(huán)節(jié)，變成雙軌式的新服務(wù)方式，把原來的輿情監(jiān)控式售后做出新的定位。
此外，他特別提到家裝消費群體的變化，尤其是年輕消費群體，既是消費者又是利益創(chuàng)造者，他們不僅自身消費，同時也會帶來新的客戶。
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