過去一年,新能源汽車賽道在冰與火之間極速膨脹:
一方面,在政策補貼和汽車智能化升級等多重因素影響下,新能源汽車2022年銷量增長93%,市場占有率接近30%;另一方面,新能源汽車的牌桌上擠滿玩家,市場激烈甚至焦灼,即使被奉為“行業(yè)天花板”的特斯拉,也不得不面對股價從最高點跌落55%的局面。
市場泡沫從2022年就開始不斷破裂;2023年,隨著國家級補貼政策離場、疊加特斯拉降價帶來的“鯰魚效應(yīng)”,不少車企品牌不得不陷入“價格戰(zhàn)”,試圖用“以價換量”留到最后……
極氪,卻走出了完全不一樣的一條路。
“特斯拉定位是電動化的普及者,所以它的產(chǎn)品相對單一、規(guī)模量大、攤銷的研發(fā)費用也低,如果你被他牽著鼻子走,那么只能是死路一條?!睒O氪CEO安聰慧說道。
事實上,這個成立于2021年4月的年輕品牌,也確實如安聰慧所述,一直未曾受紛亂的“市場聲音”影響,發(fā)布的兩款車型:極氪001錨定30萬價位區(qū)間,領(lǐng)跑高端新能源轎車市場,極氪009更是全球首款原生純電豪華MPV,以50萬為起售標(biāo)準(zhǔn)。
不僅不打價格戰(zhàn),反之錨定中高端市場,那么客戶買單么?
2021年10月,第一臺極氪001下線交付,110天后創(chuàng)造首款車型交付量“最快破萬”紀(jì)錄,成功進(jìn)入中國新能源汽車品牌銷量前六;去年11月上市的極氪009,以76天的首批交付速度,刷新中國豪華純電品牌交付速度。
與此同時,資本對極氪的反應(yīng)也尤為熱烈。2月13日,極氪完成7.5億美元A輪融資,投后估值高達(dá)130億美元,IPO走向日漸清晰。
極氪究竟是如何后來者居上的?
或許從極氪的定位上就可見端倪。成立之初,極氪立下目標(biāo):“一家以智能化、數(shù)字化、數(shù)據(jù)驅(qū)動的智能出行科技公司”。
沒有沉重的“歷史包袱”,極氪的數(shù)字化之路猶如白紙繪線,清晰可見:智慧工廠打頭陣:高度數(shù)字化的智能工廠,融合技術(shù)、提高效率、提升產(chǎn)品力;全流程數(shù)字化同步建設(shè),用數(shù)據(jù)拉通生產(chǎn)、管理、銷售各個端口。
造車本非易事,數(shù)字化之路更沒捷徑可走。極氪是如何打通端與端,厘清多條并行的數(shù)據(jù)動線?基于阿里巴巴旗下企業(yè)數(shù)智服務(wù)品牌——瓴羊提供的技術(shù)與產(chǎn)品服務(wù),為極氪的數(shù)字化帶來哪些驚喜?在多種數(shù)據(jù)能力牽引下,極氪又是如何觸達(dá)關(guān)鍵節(jié)點,實現(xiàn)數(shù)據(jù)效能最大化?
第三賽道“極氪模式”,數(shù)字化暗線串起業(yè)務(wù)
不同于傳統(tǒng)車企所經(jīng)歷的“數(shù)字化轉(zhuǎn)型”時期,極氪成立于2021年,是不折不扣的“數(shù)字原住民”。
依靠母公司吉利近30年的造車經(jīng)驗,極氪站在與其他新勢力“硬碰硬”的角斗場,從傳統(tǒng)汽車銷售模式——第一步生產(chǎn)、第二步經(jīng)銷商銷售的模式中抽離,轉(zhuǎn)而建設(shè)另一套更為行業(yè)所采納的體系:工廠研發(fā)生產(chǎn)+DTC門店直營。
看似是減少“中間商賺差價”,實則是業(yè)務(wù)邏輯的顛覆。
在電動化智能化趨勢下,汽車制造再也不能滿足于忠于某一環(huán)節(jié)的“各司其職”,從用戶下單起,“數(shù)字流水線”串起整條業(yè)務(wù)線,擊破部門壁壘,將工廠生產(chǎn)、物流運輸、門店銷售等端口串成一串。但上下游供應(yīng)鏈如何配合?跨部門職責(zé)如何劃分?這對于已經(jīng)形成自身生產(chǎn)、體系的傳統(tǒng)車企來說,轉(zhuǎn)型難度非常高。
對此,安聰慧直言:“大象轉(zhuǎn)身確實比較難,歷史包袱也很沉重。我們可以利用吉利控股集團的資源,憑借傳統(tǒng)制造的經(jīng)驗,走出第三條路。”
在第三條賽道的“極氪模式”建設(shè)過程中,數(shù)字化建設(shè)像一條暗線,串聯(lián)了整個業(yè)務(wù)流程。
一開始,需求直接來自經(jīng)營管理。管理層需要實時掌握極氪的銷售狀況,從而動態(tài)調(diào)整決策,這一需求強有力地推動了大數(shù)據(jù)中臺建設(shè)。
“極氪成立之初,我們就開始打造自己數(shù)據(jù)中臺。在極氪001新車交付之前,我們就上線了‘極數(shù)BI’這個產(chǎn)品,目標(biāo)就是為了實現(xiàn)‘?dāng)?shù)據(jù)驅(qū)動決策’?!睒O氪大數(shù)據(jù)部總監(jiān)姚海濤介紹。
2021年4月,極氪品牌正式成立;7月,極氪大數(shù)據(jù)項目啟動;9月,“極數(shù)BI”產(chǎn)品上線;10月,極氪001第一輛新車下線,并從這一刻開始,關(guān)于這輛車所有端口產(chǎn)生的精細(xì)化數(shù)據(jù)同步進(jìn)入極數(shù)BI。
圍繞數(shù)據(jù)可視化,極數(shù)BI主要開發(fā)了三點需求:一是指標(biāo)體系搭建,列明關(guān)鍵數(shù)據(jù)指標(biāo);二是數(shù)據(jù)看板呈現(xiàn),為高級管理層提供全渠道實時動態(tài);三是數(shù)據(jù)驅(qū)動決策,即極數(shù)BI的最終使命。
目前,“極數(shù)BI”產(chǎn)品已經(jīng)是極氪大數(shù)據(jù)中臺重要的組成部分。它的產(chǎn)品開發(fā)基于阿里巴巴旗下企業(yè)數(shù)智服務(wù)品牌——瓴羊的Quick BI產(chǎn)品,并根據(jù)極氪的內(nèi)部經(jīng)營管理細(xì)化出了幾千個指標(biāo)。
極數(shù)BI應(yīng)用場景上,也經(jīng)歷了維度“升級”。
“起初,極數(shù)BI的‘第一陣地’是在營銷端做數(shù)字化展示,主要展示線索、訂單、交付相關(guān)數(shù)據(jù)。后續(xù)逐漸轉(zhuǎn)戰(zhàn)全域,覆蓋研、產(chǎn)、供、銷、服、生態(tài)、三電、經(jīng)管、人力、財務(wù)等?!睒O氪大數(shù)據(jù)產(chǎn)品負(fù)責(zé)人趙松介紹。
這期間,自上而下的堅決推進(jìn),進(jìn)一步加速了極氪數(shù)字化進(jìn)程。極數(shù)BI不僅解決了管理層的直接需求,也滲透進(jìn)極氪內(nèi)部各個業(yè)務(wù)端口,用流動的數(shù)據(jù)賦能。
“現(xiàn)在,極數(shù)BI已經(jīng)在經(jīng)管、人力資源、財務(wù)各中心落地了,幫助他們?nèi)崿F(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)、讓他們基于數(shù)據(jù)來做決策,我們在內(nèi)部也收到了很多積極的反饋。”
目前,由總裁辦牽頭,極氪高管級以上已全員使用極數(shù)BI系統(tǒng),活躍率超過60%,極氪的全面數(shù)據(jù)可視化逐漸豐滿。在此過程中,瓴羊的Quick BI 可視化分析、數(shù)據(jù)呈現(xiàn)、中國式報表、自助分析等主鏈路功能,為極數(shù)BI的打下扎實基礎(chǔ)。
深入產(chǎn)銷協(xié)同,極數(shù)BI打通工作流與商業(yè)流
每一輛車從哪來、到哪去,不僅是消費者關(guān)注的,也是汽車廠商時刻記掛在心的。這些實打?qū)嵉臄?shù)據(jù),代表著門店銷售情況、回款金額,以及該如何制定交付計劃。
隨著極氪智慧工廠新車下線,數(shù)字化按下繼續(xù)播放鍵,鏈路流動:一輛輛汽車離開工廠、奔赴門店、找到用戶時,數(shù)據(jù)也起著不可忽視的作用。
據(jù)趙松介紹,產(chǎn)銷協(xié)同是極數(shù)BI最重要的使用場景。在這一場景下,極數(shù)BI最大的作用就是檢查交付目標(biāo)“KPI”,實時看到車輛交付量、銷售漏斗、銷售轉(zhuǎn)化情況。
此外,產(chǎn)銷協(xié)同也是為數(shù)不多的內(nèi)部數(shù)據(jù)觸達(dá)用戶的場景。
比如,要訂購一輛極氪001,用戶需要從APP下訂單到工廠排產(chǎn),汽車生產(chǎn)完畢下線,發(fā)運到交付中心,再到門店和消費者,這是極氪汽車從工廠到消費者的整個鏈路。從發(fā)運到交付中心、再到用戶的這一鏈路,都有極數(shù)BI的全線跟蹤,并且會將物流動態(tài)呈現(xiàn)給消費者。
盡管前工廠端、后門店銷售端各自使用專業(yè)化系統(tǒng),但關(guān)鍵數(shù)據(jù)指標(biāo)如總裝下線數(shù)量、交付中心交付數(shù)量等,始終在極數(shù)BI上保持端到端的流通。
不僅如此,極氪對極數(shù)BI還有更深一層的預(yù)期。極數(shù)BI將基于瓴羊Quick BI,以數(shù)據(jù)可視化分析為基礎(chǔ),針對業(yè)務(wù)端需求,開發(fā)更多細(xì)化功能。Quick BI將對整個研發(fā)過程生成數(shù)據(jù)看板,呈現(xiàn)流程可視化、透明化,幫助極氪業(yè)務(wù)部門和管理層發(fā)現(xiàn)風(fēng)險點、掌控研發(fā)進(jìn)度。同時在其他應(yīng)用場景上,新車發(fā)布上市、研發(fā)透明化等方面都是極氪目之所及。
此外,據(jù)瓴羊汽車行業(yè)解決方案負(fù)責(zé)人符鵬飛介紹,在其他服務(wù)維度,瓴羊營銷云、產(chǎn)銷云、客服云、開發(fā)云也保有與極氪繼續(xù)合作的可能,前者能夠幫助類似極氪有數(shù)字化需求的企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化建設(shè),讓數(shù)據(jù)在企業(yè)內(nèi)充分流動、業(yè)務(wù)價值最大化。
依托瓴羊DAAS,極氪數(shù)字化駛向深水區(qū)
一日不可功成,滴水卻可以穿石。推進(jìn)數(shù)字化,不是幾行數(shù)據(jù)就能搞定的,但始終要從數(shù)據(jù)開始。
極數(shù)BI不是極氪大數(shù)據(jù)中臺建設(shè)的全部內(nèi)容,但一定是重要基石和良好開端。
2022年,極數(shù)BI獲得了吉利集團內(nèi)部的數(shù)字化貢獻(xiàn)獎,作為十佳項目得到表彰。談及極數(shù)BI與瓴羊Quick BI的紐帶關(guān)系,姚海濤表示:“我們可以依托瓴羊成熟的大數(shù)據(jù)的解決方案,Quick BI能夠讓我們快速地實現(xiàn)極氪整個的數(shù)據(jù)采集、存儲、計算和加工,最終呈現(xiàn)給用戶。這對我們來說幫助非常大?!?/p>
未來五到十年,汽車行業(yè)數(shù)智化改革,將從肌膚紋理觸達(dá)骨髓。在這個發(fā)展百年的行業(yè)里,中國車企以“模仿者”學(xué)到了規(guī)范運作模式,向數(shù)字企業(yè)的轉(zhuǎn)型,或許是中國車企對外輸出的另一種范式。不久的將來,極氪也將成為這浪潮中舉足輕重的領(lǐng)導(dǎo)者。
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