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光榮到家：打破傳統(tǒng)家政行業(yè)模型，多措并舉助力家政服務(wù)業(yè)提質(zhì)擴(kuò)容

近年來，隨著全民生活水平的提高，新技術(shù)的提升，國家政策的扶持，家政服務(wù)行業(yè)得到迅猛的發(fā)展，家政服務(wù)行業(yè)呈現(xiàn)出繁榮發(fā)展的景象。但是，“找不到、留不住、不滿意”等痛點(diǎn)堵點(diǎn)難點(diǎn)仍然存在，尤其是在疫情沖擊之下家政服務(wù)業(yè)還面臨需求疲軟、成本劇增、人員流失、預(yù)期減弱等問題。

2019年，國務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于促進(jìn)家政服務(wù)業(yè)提質(zhì)擴(kuò)容的意見》，。家政服務(wù)業(yè)迎來了規(guī)范發(fā)展的春天。家庭服務(wù)業(yè)作為新興產(chǎn)業(yè)，對促進(jìn)就業(yè)、保障民生具有重要作用。

（國務(wù)院辦公廳《關(guān)于促進(jìn)家政服務(wù)業(yè)提質(zhì)擴(kuò)容的意見》）

2022年5月，為貫徹落實(shí)《國務(wù)院辦公廳關(guān)于促進(jìn)家政服務(wù)業(yè)提質(zhì)擴(kuò)容的意見》等文件精神，國家發(fā)展改革委、商務(wù)部會同有關(guān)部門，研究起草了《促進(jìn)家政服務(wù)業(yè)提質(zhì)擴(kuò)容2022年工作要點(diǎn)》（以下簡稱《要點(diǎn)》）。

（國家發(fā)展改革委、商務(wù)部《促進(jìn)家政服務(wù)業(yè)提質(zhì)擴(kuò)容2022年工作要點(diǎn)》）

光榮到家（廣東）有限公司（以下稱“光榮到家”）積極響應(yīng)國家號召，采用就業(yè)帶動輕創(chuàng)的經(jīng)營模式，建立全國首家居家健康環(huán)境研究中心，聚焦于居家健康環(huán)境的標(biāo)準(zhǔn)制定與檢測治理一站式服務(wù)，致力打造高端家庭服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)品牌，為家政行業(yè)提質(zhì)擴(kuò)容承擔(dān)一份責(zé)任。

（公司成員接受采訪畫面）

《要點(diǎn)》指出，要提高社區(qū)家政服務(wù)便利高效性，大力推動家政行業(yè)職業(yè)化發(fā)展。

光榮到家與各個(gè)社區(qū)（街道）、小區(qū)物業(yè)、建材公司、月子中心以及羊城家政服務(wù)站深度合作，在社區(qū)（街道）服務(wù)中心、退役軍人服務(wù)站嵌入服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，在小區(qū)周邊設(shè)立服務(wù)門店，以購買服務(wù)等方式為社區(qū)重點(diǎn)人群提供必要的家政服務(wù)。

（海珠區(qū)南景園門店）

《要點(diǎn)》指出，要發(fā)揮示范引領(lǐng)作用，大力推動家政行業(yè)品牌化、規(guī)?；l(fā)展。

自2020年光榮到家成立以來，已經(jīng)完成了創(chuàng)業(yè)初期的發(fā)展，開始進(jìn)入“跑馬圈地”的規(guī)?；l(fā)展階段，未來發(fā)展方向是跨區(qū)域經(jīng)營、全方位服務(wù)、連鎖式發(fā)展。借助標(biāo)準(zhǔn)化、資本介入、品牌推廣等途徑，擴(kuò)大規(guī)模、完善服務(wù)、開辟新領(lǐng)域，整合行業(yè)資源，扭轉(zhuǎn)“小、散、弱”的行業(yè)格局，擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模，不斷從行業(yè)“跟跑者”向行業(yè)“領(lǐng)跑者”轉(zhuǎn)變。

（公司內(nèi)部環(huán)境）

《要點(diǎn)》指出，要持續(xù)提高家政從業(yè)人員素質(zhì)，大力推動家政行業(yè)專業(yè)化發(fā)展。

黨的十八大以來，習(xí)近平總書記親自謀劃、設(shè)計(jì)、部署、推動組建退役軍人事務(wù)部，為推進(jìn)新時(shí)代退役軍人工作指明了正確方向、提供了根本遵循，在廣東每年有2萬左右的退役軍人。

光榮到家以退役軍人為服務(wù)對象和服務(wù)主體，上門服務(wù)的人員“100%退役軍人，100%高校學(xué)歷，100%技能培訓(xùn)，100%無不良嗜好”，在解決退役軍人就業(yè)問題的同時(shí)，解決了“標(biāo)準(zhǔn)低、效率低、素質(zhì)低”的堵點(diǎn)、難點(diǎn)、痛點(diǎn)，為客戶提供“真心、熱心、細(xì)心、貼心、暖心、安心”的服務(wù)。

（公司上門服務(wù)畫面）

《要點(diǎn)》指出，要充分發(fā)揮群團(tuán)組織作用，大力推動家政行業(yè)社會協(xié)同發(fā)展。

近日，教育部發(fā)布《義務(wù)教育勞動課程標(biāo)準(zhǔn)（2022年版）》。其中根據(jù)不同學(xué)段制定了“整理與收納”“家庭清潔、烹飪、家居美化等日常生活勞動”等學(xué)段目標(biāo)，于2022年秋季學(xué)期開始執(zhí)行。

（勞動課納入義務(wù)教育課程）

光榮到家率先開辟孩子好習(xí)慣培養(yǎng)等家庭教育服務(wù)，與各個(gè)小學(xué)聯(lián)合開展“收納課堂走進(jìn)校園”活動，工作時(shí)嚴(yán)肅認(rèn)真的退伍兵哥哥化身成為和藹可親的收納小老師，在充分激發(fā)孩子勞動樂趣的同時(shí)，教會孩子收納方法和技巧，啟發(fā)孩子養(yǎng)成良好習(xí)慣。