隨著信息技術(shù)高速發(fā)展，移動互聯(lián)已成為了一種生活方式的代名詞，在全民上網(wǎng)的數(shù)字熱潮中，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)如何降本提效，保證良好用戶體驗？
10月21日，友盟+ 在云棲大會上舉辦移動互聯(lián)網(wǎng)開發(fā)提效與實踐論壇，眾多行業(yè)專家從互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、行業(yè)、服務(wù)商等視角闡述了移動應(yīng)用當(dāng)下面臨的技術(shù)提效難題與業(yè)務(wù)實際痛點，并結(jié)合方法論與實戰(zhàn)案例從各方視角提出解法，幫助開發(fā)者實現(xiàn)業(yè)務(wù)增長。會上，友盟+ 還重磅發(fā)布了國內(nèi)首款智能推送、移動應(yīng)用性能監(jiān)控平臺以及企業(yè)數(shù)據(jù)合規(guī)管理平臺等多款產(chǎn)品。
友盟+ 首席產(chǎn)品官 林鳴暉指出，未來移動應(yīng)用開發(fā)領(lǐng)域應(yīng)聚焦用戶體驗。
林鳴暉認(rèn)為，目前移動應(yīng)用開發(fā)者面臨著一些共性問題。其一，是應(yīng)用性能的挑戰(zhàn)。在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的大背景下，越來越多的傳統(tǒng)行業(yè)技術(shù)團隊開始建設(shè)自己的APP與小程序，但基于技術(shù)團隊規(guī)模所限，大部分開發(fā)團隊面臨著測試資源緊張、監(jiān)控任務(wù)繁重、分析定位困難等問題，從而導(dǎo)致APP體驗不佳，甚至出現(xiàn)卡頓、崩潰等問題。
其二，是服務(wù)移動互聯(lián)網(wǎng)存量用戶的挑戰(zhàn)。2020年，移動互聯(lián)網(wǎng)月均MAU達11.55億，移動端用戶見頂，未來長期增長或?qū)⑼?，這足以說明移動互聯(lián)網(wǎng)進入了存量用戶時代。在此背景下，如何服務(wù)移動互聯(lián)網(wǎng)存量用戶，逐漸成為開發(fā)者所需關(guān)注的新命題。
其三，是互聯(lián)互通大趨勢下的挑戰(zhàn)。作為互聯(lián)網(wǎng)基本屬性，互聯(lián)互通將催生更強的社交分享場景價值。因此，如何實現(xiàn)全平臺端矩陣聯(lián)動運營，將成為企業(yè)在互聯(lián)互通時代下比拼的關(guān)鍵。
另外，林鳴暉還指出，隨著《數(shù)據(jù)安全法》、《個人信息保護法》的到來，監(jiān)管對于企業(yè)的查處力度正不斷加大，互聯(lián)網(wǎng)開發(fā)者面臨全面的合規(guī)應(yīng)用風(fēng)險。針對上述問題，友盟+作為開發(fā)者服務(wù)領(lǐng)域引導(dǎo)者，推出了 友盟+企業(yè)數(shù)據(jù)合規(guī)管理平臺 U-DCMP，通過技術(shù)能力切實幫助開發(fā)者做好合規(guī)，助力移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)健康發(fā)展。
林鳴暉進一步說道：“友盟+已經(jīng)陪伴了很多互聯(lián)網(wǎng)公司/創(chuàng)業(yè)者走過了11年，友盟+ 產(chǎn)品以及服務(wù)也在不斷的演進和變化，從最早的移動統(tǒng)計分析到各類降本提效的移動端技術(shù)工具全家桶，包括：友盟+ 應(yīng)用性能監(jiān)控平臺U-APM、友盟+ 消息推送U-Push、友盟+社會化分享U-Share、友盟+ 智能超鏈U-Link、友盟+ 小程序統(tǒng)計U-MiniProgram、U-DCMP等產(chǎn)品以構(gòu)建數(shù)據(jù)智能服務(wù)矩陣，賦能應(yīng)用開發(fā)者，實現(xiàn)降本增效?！?br/>
友盟+ 高級產(chǎn)品專家 陳新祥 進一步闡述了友盟+如何助力開發(fā)者保障移動應(yīng)用的穩(wěn)定性。
在陳新祥看來，移動應(yīng)用的性能與穩(wěn)定性關(guān)乎用戶對產(chǎn)品本身的體驗。不同行業(yè)整體應(yīng)用崩潰率雖有所不同，但保證產(chǎn)品穩(wěn)定性的出發(fā)點大都以業(yè)務(wù)效果、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)為核心，因此，選取業(yè)務(wù)與應(yīng)用性能穩(wěn)定性的平衡點十分關(guān)鍵。
與此同時，陳新祥也坦言，當(dāng)前移動應(yīng)用穩(wěn)定性方面存在包括崩潰采集、聚類、測試、人員流動等諸多共性問題。而針對上述問題，友盟+ U-APM作為應(yīng)用穩(wěn)定性監(jiān)控、性能監(jiān)控和云真機測試平臺，能將其有效解決。
關(guān)于降本增效，哈啰出行高級技術(shù)專家陳小輝，從實踐的方向談到了移動研發(fā)何以提效。
以哈啰出行為例，陳小輝坦言，其移動端技術(shù)積累同大廠仍存在差距，同時，由于其研發(fā)資源按業(yè)務(wù)線劃分，各種數(shù)據(jù)之間相互難以連接。另外，還存在有各端人員不平衡、溝通鏈路長等癥結(jié)，給移動應(yīng)用開發(fā)團隊帶來極大挑戰(zhàn)。對此，哈啰出行從流程串聯(lián)、需求提效、技術(shù)升級三方面出發(fā)，強化技術(shù)PM的價值以改造業(yè)務(wù)與架構(gòu)，以模塊化、容器化、標(biāo)準(zhǔn)化的整體思路開展技術(shù)升級。
而什么值得買的大前端負(fù)責(zé)人孫發(fā)鑫，也從企業(yè)的角度闡述了如何構(gòu)建長期增長引擎。
孫發(fā)鑫表示，什么值得買開發(fā)團隊不斷優(yōu)化提升應(yīng)用穩(wěn)定性和性能體驗，為此我們與友盟+的多款產(chǎn)品進行合作。通過友盟+的消息推送產(chǎn)品提升送達率，保證了電商大促期間的消息推送的高速下發(fā)、高并發(fā)性和高穩(wěn)定性；并通過友盟+ U-APM平臺實現(xiàn)性能監(jiān)控，進一步優(yōu)化產(chǎn)品的性能和產(chǎn)品體驗，從而為其構(gòu)建長期增長引擎。實時跟蹤項目的運行狀態(tài)，為項目的穩(wěn)定運行提供決策依據(jù)，提升用戶的使用體驗。
正如孫發(fā)鑫所言，什么值得買基于友盟+的消息推送產(chǎn)品提升了送達率。而關(guān)于新推出的智能推送，友盟+產(chǎn)品專家楊杰對此做出詮釋。
楊杰指出，消息推送已進入3.0智能推送時代。1.0時代推送通道以系統(tǒng)提醒為主，強調(diào)“穩(wěn)”，而2.0時代則是以營銷信息為主，強調(diào)“快”，而上述階段，C端用戶更多是以被動的方式接受信息，往往容易催生其負(fù)面情緒，而3.0時代，消息推送將由以開發(fā)者為中心轉(zhuǎn)向到以C端用戶為中心，充分考慮用戶感受，針對用戶偏好智能匹配通道、時機、文案，實現(xiàn)智能推送。
據(jù)楊杰透露，U-Push智能化程度如此之高，除了需友盟+積累多年的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)能力外，還離不開算法作為支撐，友盟+ 通過數(shù)據(jù)技術(shù)能力與阿里巴巴達摩院算法進行結(jié)合，實現(xiàn)推送文案和人群的智能匹配，最大化用戶點擊量和效果轉(zhuǎn)化，提升運營效果。
在本次大會上，友盟+聯(lián)合達摩院決策智能實驗室，正式發(fā)布了國內(nèi)首款智能推送產(chǎn)品。
達摩院MindOpt核心開發(fā)人員、中科院博士趙亮從推送消息中的算法問題著手，結(jié)合MindOpt在線優(yōu)化處理器闡述了如何打造算法引擎。
趙亮談到，傳統(tǒng)消息推送模式過于注重點擊率轉(zhuǎn)化等局部指標(biāo)，從而影響用戶體驗、素材效率與推送時效。為此，達摩院從三個方面入手，打造出MindOpt在線優(yōu)化處理器，進而形成智能推送算法引擎。“其一，是用戶與素材間的最優(yōu)匹配，其二，是通過素材新品的特性在初始階段提升素材和用戶的匹配模型，其三，是建立在線化、實時化的推送方式確保推送時效?！壁w亮解釋道。
基于上述U-Push智能推送方案，開發(fā)者得以通過更靈活、更智能、更有效的方式實現(xiàn)消息推送。企查查移動端技術(shù)總監(jiān)李驍也從該點入手，談?wù)摿似蟛椴槿绾瓮ㄟ^友盟+高效靈活觸達企業(yè)用戶與提升用戶體驗。
在李驍看來，消息推送是從生產(chǎn)、處理到運輸?shù)絺鬏數(shù)椒治?，如果盲目推送，甚至?xí)褂脩粜遁d應(yīng)用，因此，設(shè)置推送方式、時間以及策略對于用戶體驗非常重要。對此，企查查通過U-Push實現(xiàn)了API網(wǎng)關(guān)制定、多平臺一鍵分發(fā)、消息無痕撤回等功能，使之可不斷調(diào)整推送策略。而關(guān)于未來，李驍透露道，企查查還將同U-Push合作以實現(xiàn)智能推送，并通過友盟+ 數(shù)據(jù)銀行精準(zhǔn)定位目標(biāo)人群，全域標(biāo)簽對用戶進行全網(wǎng)特征分析。
作為國內(nèi)領(lǐng)先的第三方全域數(shù)據(jù)智能服務(wù)商，創(chuàng)立11余年來，友盟+已累計為230萬移動應(yīng)用和950萬家網(wǎng)站提供專業(yè)數(shù)據(jù)服務(wù)，歷經(jīng)了移動互聯(lián)網(wǎng)大浪淘沙以及數(shù)據(jù)智能的實踐與應(yīng)用，為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)提供統(tǒng)計分析、運營及技術(shù)提效工具與數(shù)智化營銷服務(wù)，助力業(yè)務(wù)持續(xù)增長。
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