星河商置x阿里本地生活全國(guó)首發(fā)戰(zhàn)略合作儀式順利舉行

12月7日,星河商置x阿里本地生活全國(guó)首發(fā)戰(zhàn)略合作儀式宣布,阿里本地生活“智慧商圈”在全國(guó)范圍內(nèi)首次落地。

此次戰(zhàn)略合作儀式星河商置聯(lián)合GDEF大中華區(qū)業(yè)務(wù)合作獨(dú)家代理、GDEF聯(lián)合國(guó)智庫(kù)戰(zhàn)略合作獨(dú)家授權(quán)單位深圳市好格文化傳媒有限公司共同打造。“未來(lái)智慧商圈”的首批落地項(xiàng)目將覆蓋星河商置運(yùn)營(yíng)管理的8家購(gòu)物中心,這也是星河商置數(shù)字化建設(shè)的全新里程碑。

星河商置宣布,接下來(lái),企業(yè)還將以阿里本地生活為入口,加速C端數(shù)字化建設(shè),構(gòu)建全新“數(shù)字化二樓”。而星河商置率先開(kāi)啟數(shù)字經(jīng)濟(jì)和實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合的探索,無(wú)疑是整個(gè)行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型和升級(jí)的范本案例之一。

星河置業(yè)集團(tuán)總裁、星河商置集團(tuán)董事、總經(jīng)理陶慕明表示,目前國(guó)內(nèi)商場(chǎng)普遍會(huì)面臨商場(chǎng)和門(mén)店運(yùn)營(yíng)體系沒(méi)打通、商場(chǎng)與消費(fèi)者溝通渠道單一、數(shù)字化落后、缺乏數(shù)據(jù)沉淀等問(wèn)題,從而導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷活動(dòng)分裂、積分系統(tǒng)覆蓋不全的困境。

未來(lái)智慧商圈的落地,或許正是購(gòu)物中心突破數(shù)字化瓶頸所需的“及時(shí)雨”。12月7日,星河商置攜手阿里本地生活打造的全國(guó)首個(gè)阿里本地生活未來(lái)智慧商圈,正式落地深圳、惠州、常州、中山的8座購(gòu)物中心,提升商場(chǎng)對(duì)消費(fèi)者的服務(wù)水平,重塑線下消費(fèi)體驗(yàn)的鏈條。

據(jù)悉,此次雙方落地的全國(guó)首個(gè)未來(lái)智慧商圈將通過(guò)多入口、無(wú)感積分、一鍵領(lǐng)券、5KM生活圈等方式,進(jìn)一步探索線下商業(yè)與線上的深度融合。

在未來(lái)智慧商圈覆蓋的購(gòu)物中心,消費(fèi)者可享受支付寶、口碑、餓了么、高德等多入口逛商圈,一鍵領(lǐng)取優(yōu)惠券,藍(lán)騎士送貨到家等升級(jí)服務(wù),消費(fèi)者不再需要拎包購(gòu)物,可以選擇送貨到家服務(wù),由餓了么藍(lán)騎士2小時(shí)內(nèi)送貨到家。

餓了么副總裁張蕾表示,不同于小店,商圈和綜合體需要更加體系化、總分結(jié)合、注重體驗(yàn)感的運(yùn)營(yíng)策略和服務(wù)方案,數(shù)字化能力是改造的關(guān)鍵。

而未來(lái)智慧商圈通過(guò)打通星河商置與阿里本地生活雙方會(huì)員系統(tǒng)和運(yùn)營(yíng)體系,在星河商置運(yùn)營(yíng)管理的多個(gè)項(xiàng)目上線了多入口逛商圈、多平臺(tái)領(lǐng)優(yōu)惠券、隨心逛等升級(jí)服務(wù),進(jìn)一步賦能購(gòu)物中心線下流量運(yùn)營(yíng)。

阿里本地生活“未來(lái)智慧商圈”的首次落地,不僅是星河商置對(duì)未來(lái)智慧商圈的進(jìn)一步探索,還是C端數(shù)字化進(jìn)程的進(jìn)一步升級(jí)的體現(xiàn)。

在構(gòu)建整個(gè)C端數(shù)字化生態(tài)過(guò)程中,星河商置進(jìn)一步突破目前市場(chǎng)上購(gòu)物中心線下與線上脫節(jié)的問(wèn)題,通過(guò)未來(lái)智慧商圈,使得線上功能與線下體驗(yàn)有機(jī)融合,真正實(shí)現(xiàn)通過(guò)數(shù)字化為消費(fèi)者帶來(lái)服務(wù)質(zhì)量的提升。

在過(guò)去,消費(fèi)者到商場(chǎng)時(shí)需要打開(kāi)各種APP尋找優(yōu)惠券、注冊(cè)會(huì)員、尋找WIFI等一系列復(fù)雜操作。而星河商置C端數(shù)字化生態(tài),則為消費(fèi)者免除了繁雜的操作流程。