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當(dāng)家居行業(yè)站在轉(zhuǎn)型升級(jí)的十字路口，當(dāng)消費(fèi)者期待從“購(gòu)買產(chǎn)品”到“享受體驗(yàn)”，如何以高端品質(zhì)回應(yīng)市場(chǎng)期待，以高端價(jià)值引領(lǐng)行業(yè)前行，成為每個(gè)品牌必須面對(duì)的時(shí)代命題。在這個(gè)價(jià)值重構(gòu)的關(guān)鍵時(shí)期，天格中國(guó)高端實(shí)木地板以其卓越表現(xiàn)贏得了市場(chǎng)與行業(yè)的雙重認(rèn)可，接連斬獲“2025年度家居消費(fèi)者信賴銷量領(lǐng)先品牌”、華騰杯“地板影響力十大品牌”、“地板消費(fèi)者喜愛(ài)十大品牌”以及“2025地板優(yōu)選品牌”等多項(xiàng)行業(yè)重磅獎(jiǎng)項(xiàng)。這些榮譽(yù)不僅是對(duì)天格的權(quán)威認(rèn)可，更是其自2024年品牌升級(jí)后堅(jiān)持高端定位、推動(dòng)行業(yè)價(jià)值升級(jí)的重要見(jiàn)證。

高端用戶體驗(yàn) 贏得消費(fèi)者高度信賴

在消費(fèi)升級(jí)的浪潮中，用戶對(duì)家居產(chǎn)品的需求已從基礎(chǔ)功能需求轉(zhuǎn)向整體價(jià)值需求。在這樣的變化下，越是能率先洞察到這一趨勢(shì)的品牌，越能搶占用戶心智。以天格為例，在敏銳的市場(chǎng)判斷下，天格通過(guò)高品質(zhì)、好服務(wù)和強(qiáng)保障，為用戶構(gòu)建了真正意義上的高端地板消費(fèi)體驗(yàn)。

產(chǎn)品品質(zhì)是贏得消費(fèi)者認(rèn)可的基礎(chǔ)，尤其是地板這樣需要使用幾十年的大宗耐用消費(fèi)品。作為中國(guó)高端實(shí)木地板的代表品牌，天格精選優(yōu)質(zhì)木材，采用獨(dú)創(chuàng)的“虎口榫”鎖扣技術(shù)與六面全防涂裝工藝，以表里如一的高端品質(zhì)實(shí)現(xiàn)了實(shí)木地板在地暖、濕熱等各種環(huán)境下的長(zhǎng)久穩(wěn)定表現(xiàn)?！?025年度家居消費(fèi)者信賴銷量領(lǐng)先品牌”的獲得，正是消費(fèi)者對(duì)天格產(chǎn)品品質(zhì)的直接回應(yīng)。消費(fèi)者用實(shí)際購(gòu)買行為證明，在價(jià)格與價(jià)值的權(quán)衡中，他們更愿意為高端品質(zhì)這一核心價(jià)值買單。

高端體驗(yàn)的另一重要表現(xiàn)在于專業(yè)的服務(wù)。在大部分品牌并沒(méi)有重視地板安裝服務(wù)時(shí)，天格從2014年就構(gòu)建了匠心服務(wù)體系并不斷升級(jí)，隨之總結(jié)梳理了“面面俱到的服務(wù)”這一高端實(shí)木地板服務(wù)管理體系。從安裝前地面找平、含水率的測(cè)量，到安裝過(guò)程中的每一塊地板的試鋪、調(diào)整，每一步都有規(guī)范的流程標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格把控服務(wù)細(xì)節(jié)，以此來(lái)保障地板的安裝效果，給用戶提供更好的地面體驗(yàn)。華騰杯“地板消費(fèi)者喜愛(ài)十大品牌”的榮譽(yù)，很大程度上源于用戶對(duì)天格服務(wù)體驗(yàn)的高度評(píng)價(jià)。許多用戶反饋，選擇天格不僅是選擇了一款地板，更是選擇了一種省心、安心的生活方式?？偛康臉?biāo)準(zhǔn)化施工、耐心細(xì)致的現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)、使用后的定期回訪，這些都讓用戶感受到超越預(yù)期的尊重與關(guān)懷。

在消費(fèi)信心尤為珍貴的今天，用戶的口碑無(wú)疑是品牌最有價(jià)值的財(cái)富，而天格正是通過(guò)完善的保障體系提升用戶的信任度。行業(yè)內(nèi)首創(chuàng)的包含“3年保修”、“25年質(zhì)?！?、“十年免費(fèi)翻新打磨”等在內(nèi)的《五大承諾》，不僅體現(xiàn)了天格對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)的自信，更展現(xiàn)了與用戶長(zhǎng)久相伴的誠(chéng)意。這種長(zhǎng)期主義的價(jià)值觀，讓天格在用戶中建立了極高的忠誠(chéng)度。許多老用戶成為品牌的自覺(jué)傳播者，形成了良好的口碑效應(yīng)。正如一位選擇天格近十年的用戶張先生所言：“我們家兩套房都用的天格，身邊朋友要是問(wèn)起來(lái)，也是直接推薦天格，它不僅是產(chǎn)品好，關(guān)鍵是售后的一個(gè)保障也是很全面，對(duì)我們消費(fèi)者來(lái)說(shuō)就很安心?！?/p>

高端價(jià)值引領(lǐng) 推動(dòng)行業(yè)良性發(fā)展

地板行業(yè)在很長(zhǎng)一段時(shí)間里，都陷入了停滯不前的泥潭，長(zhǎng)期惡意低端的競(jìng)爭(zhēng)不僅影響消費(fèi)者的決策，更讓行業(yè)的發(fā)展陷入了惡性循環(huán)。在這樣的局面下，能率先破局的品牌就能真正做到推動(dòng)行業(yè)的良性發(fā)展。以天格為例，在定位認(rèn)知、價(jià)值提升和標(biāo)準(zhǔn)制定等多方面，天格努力通過(guò)多種渠道，推動(dòng)行業(yè)從低端的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)走向高端的價(jià)值競(jìng)爭(zhēng)。

長(zhǎng)期以來(lái)，眾多地板品牌在低端市場(chǎng)廝殺，利潤(rùn)空間被不斷壓縮，創(chuàng)新投入不足。天格意識(shí)到，唯有跳出價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的底層邏輯，轉(zhuǎn)向價(jià)值競(jìng)爭(zhēng)的高階賽道，才能為行業(yè)開(kāi)辟新的發(fā)展空間。通過(guò)持續(xù)的產(chǎn)品創(chuàng)新與技術(shù)突破，天格成功打造了“地暖實(shí)木地板”這一高端品類，并于2024年，將品牌從“天格地暖實(shí)木地板”升級(jí)為“天格中國(guó)高端實(shí)木地板”，而后也不斷拓寬其內(nèi)涵。從地暖實(shí)木地板這一單一產(chǎn)品到完整的地面系統(tǒng)解決方案，天格證明了中國(guó)地板品牌完全有能力在高端市場(chǎng)與國(guó)際品牌同臺(tái)競(jìng)技。華騰杯“地板影響力十大品牌”的榮譽(yù)，正是行業(yè)對(duì)天格這種引領(lǐng)作用的充分肯定。

天格的高端化戰(zhàn)略并非簡(jiǎn)單的提價(jià)，而是構(gòu)建了一套以高端品質(zhì)、高端服務(wù)、高端安裝、高端工藝、高端保障五大維度為基礎(chǔ)的完整的價(jià)值創(chuàng)造體系。這種全方位的價(jià)值提升，贏得了越來(lái)越多消費(fèi)者的青睞，同時(shí)為整個(gè)行業(yè)展示了新的發(fā)展路徑。這也讓行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的重點(diǎn)逐漸從“誰(shuí)更便宜”轉(zhuǎn)向“誰(shuí)更能為用戶創(chuàng)造價(jià)值”。這種轉(zhuǎn)變讓企業(yè)真正將“以用戶為中心”作為企業(yè)發(fā)展的核心，為實(shí)現(xiàn)良好的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境而共同努力。

作為高端實(shí)木地板領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者，天格積極參與國(guó)家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定，將自身的技術(shù)積累與服務(wù)規(guī)范轉(zhuǎn)化為行業(yè)共同遵循的準(zhǔn)則。從地暖實(shí)木地板國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《地采暖用實(shí)木地板技術(shù)要求》GB/T 35913-2018到《地采暖用實(shí)木地板及鋪裝規(guī)范》、《地采暖用實(shí)木地板》、《實(shí)木踢腳線》等團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)的制定和出臺(tái)，天格的諸多實(shí)踐正在成為行業(yè)的新標(biāo)桿。與此同時(shí)，天格通過(guò)持續(xù)的市場(chǎng)教育，幫助消費(fèi)者建立對(duì)優(yōu)質(zhì)地板產(chǎn)品的認(rèn)知能力，提升了整個(gè)市場(chǎng)的品味層次。當(dāng)消費(fèi)者學(xué)會(huì)辨別什么是真正的高端地板，那些依靠低價(jià)低質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)的企業(yè)自然失去生存空間，從而加速了行業(yè)的優(yōu)勝劣汰與整體升級(jí)。

天格中國(guó)高端實(shí)木地板榮獲的多項(xiàng)大獎(jiǎng)，既是市場(chǎng)與行業(yè)對(duì)其過(guò)去成績(jī)的肯定，也是對(duì)其發(fā)展方向的認(rèn)同。在消費(fèi)者端，天格通過(guò)高端的品質(zhì)、服務(wù)和保障，重新定義了高端地板消費(fèi)體驗(yàn)；在行業(yè)端，天格通過(guò)價(jià)值競(jìng)爭(zhēng)模式的探索，為陷入價(jià)格戰(zhàn)困局的行業(yè)指明了突破方向。當(dāng)前，中國(guó)家居家裝產(chǎn)業(yè)正處在從量變到質(zhì)變的關(guān)鍵轉(zhuǎn)折點(diǎn)。天格的實(shí)踐表明，只有真正以用戶價(jià)值為中心，堅(jiān)持長(zhǎng)期主義，通過(guò)持續(xù)創(chuàng)新為消費(fèi)者創(chuàng)造實(shí)實(shí)在在的高端價(jià)值，品牌才能獲得持久的發(fā)展動(dòng)力，行業(yè)才能走向健康發(fā)展的道路。